历时5个月，足迹踏遍13家实体养老机构，线上调研覆盖安庆市10区县106家养老院……安庆师范大学社会工作专业“护不应求”调研团队近日完成了一项深度调研，将目光聚焦于养老服务从业者的生存现状与发展瓶颈。这支由法学与社会工作专业学生组成、清华大学博士张弛指导的团队，凭借1620份有效问卷和52位从业者的深度访谈，清晰勾勒出中小城市养老行业面临的严峻挑战。
团队足迹遍布多元养老场景：在配备 “防跌倒监测 + 健康档案系统” 的一加亿综合医养中心，调研智慧养老的前沿实践；在怡人堂养老中心，观察社区嵌入站点的基础信息化照护模式；在新洲乡敬老院，记录乡村公益机构依赖人工巡检的传统服务困境。对比发现，不同机构间 “数字鸿沟” 显著 —— 中高端机构依托智慧平台实现精准照护，而乡镇敬老院护工仍靠纸笔等传统方式记录老人健康状况，服务效率差异悬殊。
团队成员访谈一加亿综合医养中心医生
调研显示，中小城市养老服务从业者面多重困境，其中包括养老服务从业者年龄和性别结构上的失衡、技能专业性有待提升、社会认同感较低等问题。年龄上，从业人员高龄化趋势明显，青年从业者不足。性别上，不论是养老护理员岗位还是管理者岗位，可以看到女性比重显著高于男性，男性从业者占比低。技能专业性层面，持有专业证件的从业者较少，培训缺乏体系化、规范化。
团队成员深度访谈怡康颐养中心养老护理员
针对上述问题，团队提出“五链融合” 发展路径，包括校企共建“银发定向班”的人才培育链、立法限定工时的劳动保障链、中小学开设“银发体验课” 的文化认同链等。
这场聚焦中小城市的调研，不仅解剖了养老服务从业者的生存现状，更以扎实的数据和鲜活的案例，为破解老龄化社会的基层治理难题提供了实践样本。正如团队在报告中所言：“养老服务的本质是人的事业，唯有让从业者获得职业尊严与社会认同，才能让‘夕阳红’真正成为有温度的民生答卷。（撰稿人：张萌；摄影：王梦颖，沈承举）
